Regulamin serwisu VisiLogo
Uwaga: Niniejszy regulamin ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.
Spis treści
1. Definicje
2. Dane usługodawcy
3. Zakres i charakter usług
VisiLogo to platforma marketingowa online oferująca materiały edukacyjne wideo, instrukcje kampanii, społeczność praktyków oraz narzędzia wspomagające działania marketingowe.
- Darmowy dostęp (po zalogowaniu) do Codes & Prompts
- Dostęp do Automatyzacji
- Profil podstawowy
- Onboarding i plan działania
- Podgląd społeczności
- Biblioteka materiałów wideo i playbooki
- Pełny dostęp do społeczności
- Rozszerzony profil (okładka, avatar)
- W planie Pro: wiadomości prywatne (DM)
- W planie Enterprise: wsparcie priorytetowe i konsultacje
Zastrzeżenie: Serwis nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych. Wszystkie materiały mają charakter edukacyjny i informacyjny.
4. Rejestracja i konto
Utworzenie konta wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz podania prawdziwych danych osobowych.
Wiek: Minimum 16 lat. Osoby poniżej 18. roku życia wymagają zgody opiekuna prawnego zgodnie z obowiązującym prawem.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła oraz wszystkie działania podejmowane na swoim koncie.
Użytkownik może usunąć swoje konto w każdej chwili poprzez opcję dostępną w sekcji /konto/bezpieczenstwo.
Zabronione jest tworzenie kont przy użyciu nieprawdziwych danych lub w celu obejścia ograniczeń technicznych lub prawnych.
5. Subskrypcje, płatności, trial
Płatności są obsługiwane przez Stripe. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto.
- Plan Starter: 29,99 zł/mies.
- Plan Pro: 99,99 zł/mies.
- Plan Enterprise: 499,99 zł/mies.
Szczegółowe porównanie planów dostępne na stronie /cennik.
- Plany płatne oferują 7-dniowy bezpłatny okres próbny
- Może wymagać podania metody płatności
- Po zakończeniu trialu subskrypcja automatycznie przechodzi na plan płatny
- Można anulować w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego
Anulowanie: Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie przez Panel Stripe lub sekcję /konto/subskrypcja. Dostęp do płatnych funkcji trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Faktury: Faktury i dane rozliczeniowe są obsługiwane przez Stripe. Możliwość podania danych firmy i NIP w sekcji /konto/platnosci.
6. Zasady korzystania / społeczność
Zakazane działania:
- Publikacja treści bezprawnych, obelżywych, dyskryminujących lub naruszających dobra osobiste
- Spamowanie, wysyłanie niechcianej komunikacji komercyjnej
- Naruszanie praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej
- Ujawnianie tajemnic przedsiębiorstwa bez podstawy prawnej
- Przetwarzanie danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej
- Próby obejścia zabezpieczeń technicznych lub zakłócania działania Serwisu
- Tworzenie fałszywych kont lub podszywanie się pod inne osoby
Konsekwencje naruszeń: W przypadku naruszenia zasad korzystania Usługodawca ma prawo do usunięcia treści lub zablokowania konta użytkownika, po uprzednim ostrzeżeniu (chyba że naruszenie ma charakter rażący).
Odpowiedzialność za treści: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści i oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa.
7. Własność intelektualna i licencje
Prawa Usługodawcy: Wszystkie prawa do oprogramowania, materiałów edukacyjnych, elementów graficznych, znaków towarowych i innych elementów VisiLogo należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.
Licencja dla Użytkownika: Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie zgodnie z niniejszym regulaminem i w zakresie wynikającym z wybranego planu.
Treści użytkownika (UGC): Publikując treści w Serwisie, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie, reprodukowanie i udostępnianie tych treści w ramach funkcjonowania platformy (np. w grupach, feedach społeczności) na czas trwania konta.
Zakaz odsprzedaży: Zabroniona jest odsprzedaż, sublicencjonowanie, masowa redystrybucja lub komercyjne wykorzystywanie materiałów poza zakresem udzielonej licencji.
8. Zastrzeżenia i odpowiedzialność
Świadczenie usług „as is": Serwis jest świadczony w stanie, w jakim aktualnie się znajduje. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania, jednak możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje lub konserwacja.
Ograniczenie odpowiedzialności: W zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody w relacji B2B wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.
Prawa konsumenta: Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Kopie zapasowe: Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowych danych, które można eksportować z Serwisu zgodnie z dostępnymi opcjami.
9. RODO – przetwarzanie danych
Administrator danych: Administratorem danych osobowych jest [nazwa i dane z punktu 2].
- Art. 6 ust. 1 lit. b - realizacja umowy (konto/subskrypcja)
- Art. 6 ust. 1 lit. c - wypełnienie obowiązków podatkowych
- Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń)
- Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda (komunikacja marketingowa)
- Supabase (hosting, logowanie, baza danych)
- Stripe (obsługa płatności)
- YouTube (hostowanie materiałów wideo - unlisted)
- [inne podmioty, jeśli występują]
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu
- Prawo wniesienia skargi do PUODO
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Okres przechowywania i eksport danych
Konta i treści użytkownika: Dane są przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń finansowych i ewentualnego dochodzenia roszczeń (nie dłużej niż 6 lat).
Dane rozliczeniowe: Przechowywane zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym miał miejsce ostatni zapis).
Eksport danych: Użytkownik może zażądać eksportu swoich danych, wysyłając żądanie na adres [kontakt@visilogo.info] lub korzystając z odpowiedniej opcji w panelu użytkownika (jeśli dostępna).
11. Reklamacje, kontakt, wypowiedzenie
Sposób złożenia reklamacji: Reklamacje można składać wyłącznie w formie pisemnej na adres e-mail: [kontakt@visilogo.info]
Termin odpowiedzi: Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
Wypowiedzenie umowy: Użytkownik może rozwiązać umową w każdej chwili poprzez anulowanie subskrypcji lub usunięcie konta.
Adres korespondencyjny: [adres jak w punkcie 2]
12. Zmiany regulaminu
Usługodawca może wprowadzać zmiany w regulaminie z wyprzedzeniem 14 dni. Informacja o zmianie zostanie wysłana na adres e-mail podany przy rejestracji oraz wyświetlona w aplikacji.
Zmiany cen: Zmiany cen nie wpływają na bieżący okres rozliczeniowy i obowiązują dopiero od następnego okresu rozliczeniowego.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
13. Prawo właściwe i spory
Prawo właściwe: Do niniejszego regulaminu i wszelkich sporów z nim związanych stosuje się prawo polskie.
Właściwość sądów:
- Dla konsumentów – właściwość sądu wynika z przepisów kodeksu postępowania cywilnego
- Dla przedsiębiorców – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
Polubowne rozwiązywanie sporów: Strony mogą skorzystać z mediacji lub arbitrażu w celu polubownego rozwiązania sporu.
14. Postanowienia końcowe
W przypadku nieważności pojedynczych postanowień regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Niniejszy regulamin jest dostępny pod adresem visilogo.info/regulaminoraz w panelu użytkownika.
Wersjonowanie: Data ostatniej aktualizacji regulaminu: 15 grudnia 2024